近日，在《聲生不息大灣區(qū)季》節(jié)目中，容祖兒贈(zèng)送了李宇春一份視頻會(huì)員服務(wù)，并且李宇春在接受這份禮物時(shí)幽默地表示她會(huì)立即取消連續(xù)包月服務(wù)。案件發(fā)生以后，有網(wǎng)友表示，這些視頻平臺(tái)簡(jiǎn)直是吸血鬼!自動(dòng)續(xù)費(fèi)這么隱蔽，簡(jiǎn)直就是設(shè)計(jì)來(lái)坑人的!”

李宇春第一時(shí)間取消連續(xù)包月

1月31日，據(jù)媒體報(bào)道，在近期播出的《聲生不息大灣區(qū)季》節(jié)目中，容祖兒贈(zèng)送了李宇春一份視頻會(huì)員服務(wù)。

李宇春在接受這份禮物時(shí)幽默地表示她會(huì)立即取消連續(xù)包月服務(wù)。

這一幕引發(fā)了公眾對(duì)視頻平臺(tái)自動(dòng)續(xù)費(fèi)功能的關(guān)注。

自動(dòng)續(xù)費(fèi)作為許多在線視頻平臺(tái)的默認(rèn)設(shè)置，雖然為用戶提供了便利，但也帶來(lái)了潛在的困擾和風(fēng)險(xiǎn)，如未注意到自動(dòng)續(xù)費(fèi)條款而導(dǎo)致的意外扣費(fèi)等。

專(zhuān)家提醒消費(fèi)者，在選擇視頻平臺(tái)服務(wù)時(shí)，應(yīng)該仔細(xì)閱讀相關(guān)條款，了解自動(dòng)續(xù)費(fèi)的具體規(guī)則以及如何取消，以避免不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

案件發(fā)生以后，有網(wǎng)友表示，這些視頻平臺(tái)簡(jiǎn)直是吸血鬼!自動(dòng)續(xù)費(fèi)這么隱蔽，簡(jiǎn)直就是設(shè)計(jì)來(lái)坑人的!”

也有網(wǎng)友認(rèn)為，李宇春的做法太真實(shí)了，這反映了大多數(shù)用戶的心聲。那些平臺(tái)就是靠這種手段悄悄從我們口袋里掏錢(qián)?！?/p>

那么，如果用戶發(fā)現(xiàn)自己被自動(dòng)續(xù)費(fèi)而沒(méi)有明確同意，是否可以要求退還已收取的費(fèi)用呢?

根據(jù)中國(guó)《合同法》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，商家在提供服務(wù)前應(yīng)確保消費(fèi)者充分了解并同意所有收費(fèi)項(xiàng)目和服務(wù)條款。

若視頻平臺(tái)未能明確告知消費(fèi)者自動(dòng)續(xù)費(fèi)的相關(guān)信息，并獲得其明示同意，則可能被視為侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)。

在這種情況下，消費(fèi)者有權(quán)請(qǐng)求退還因自動(dòng)續(xù)費(fèi)而產(chǎn)生的不合理費(fèi)用，并可以通過(guò)投訴或訴訟等方式維護(hù)自己的合法權(quán)益。

來(lái)源：木子學(xué)法律

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